История мастерской

История мастерской

Март 1999 года. Открыли в Москве стационарную мастерскую по ремонту мелкой бытовой техники (утюги, фены, СВЧ, пылесосы). Работали вчетвером первые полгода.

Декабрь 2002 года. Подружились с толковыми мастерами, специализирующимися на ремонте аудио- и видеоаппаратуры. Стали экспертами в области, сконцентрировали силы на этом направлении.

Ноябрь 2004 года. Переехали на новый адрес, обустроили мастерскую большей площади. Взяли в штат лучших холодильщиков Москвы и мастеров по стиральным и посудомоечным машинам. Выделили под ремонт мобильной и мелкой техники отдельную мастерскую.

Март 2006 года. Капитально перестроили работу сервиса. Встали на выездные рельсы, разработав схему адресации заказов по участковым мастерам. Стационар оставили под склад.

Апрель 2008 года. Организовали работу в ближнем Подмосковье. Открыли новые направления ремонта - кухонная электротехника, компьютеры, кофемашины, промышленные морозильные установки и торговые холодильники.

Октябрь 2011 года. Отказались от ремонта мобильных телефонов, планшетов, компьютеров, музыкальных центров, пылесосов. Причина - низкая окупаемость для клиента (купить новый телефон стало дешевле, чем ремонтировать). Расширили географию обслуживания в Подмосковье.

Май 2012 года. Аттестовали мастеров, диспетчеров, менеджеров. Реорганизовали штат, внедрив систему окружных представительств.

Август 2013 года. Определили специализацию:

• ремонт стиральных машин,
• ремонт посудомоечных машин,
• ремонт холодильников,
• ремонт кухонных плит и духовых шкафов,
• ремонт микроволновых печей,
• ремонт телевизоров.

Январь 2015 года. Переаттестация сотрудников сервиса.