Приём заявок: круглосуточно
Выезд: 8:00–20:00, без выходных
Или звоните сами: +7 (967) 555-36-46, приём круглосуточно.
Выберите, что происходит в посудомоечной машине Henkel — откроется страница с причинами и ценой.
Прайс-лист Москвы, актуален на Октябрь 2026 года. Окончательная стоимость называется мастером после диагностики, до начала работы.
| Неисправность | Стоимость |
|---|---|
| Не греет воду | от 1 200 ₽ |
| Неисправен ТЭН | 3 850 ₽ |
| Неисправны элементы цепи питания ТЭНа | 2 550 ₽ |
| Сбой программы | 3 170 ₽ |
| Неисправен температурный датчик | 1 200 ₽ |
| Повреждена проводка цепи термодатчика/нагревательного элемента | 1 900 ₽ |
| Не работают элементы управления термодатчика | 2 000 ₽ |
| Неисправен циркуляционный насос | 2 500 ₽ |
| Не сливает воду | от 2 500 ₽ |
| Не работает сливной насос | 2 500 ₽ |
| Засор в системе слива воды | 2 500 ₽ |
| Неисправен прессостат | 2 500 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Неисправен датчик закрытия двери | 2 500 ₽ |
| Повреждена проводка цепи сливного насоса/электромагнитного клапана | 2 500 ₽ |
| Программа не завершается | 2 600 ₽ |
| Неисправен сливной электромагнитный клапан | 2 500 ₽ |
| Не набирает воду | от 2 200 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Неисправен датчик закрытия двери | 2 500 ₽ |
| Неисправен прессостат | 2 500 ₽ |
| Неисправен сливной электромагнитный клапан | 2 500 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Не работает сливной насос | 3 500 ₽ |
| Засор в системе набора воды | 2 500 ₽ |
| Засор в системе слива воды | 2 500 ₽ |
| Залом сливного шланга | 2 200 ₽ |
| Программа не завершается | 2 500 ₽ |
| Неисправен флоуметр | 3 500 ₽ |
| Не работает заливной шланг | 3 120 ₽ |
| Не запускает программу | от 2 300 ₽ |
| Неисправен датчик закрытия двери | 2 500 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 550 ₽ |
| Неисправен прессостат | 2 500 ₽ |
| Неисправен сливной электромагнитный клапан | 2 500 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Не работает сливной насос | 3 500 ₽ |
| Засор в системе слива воды | 2 300 ₽ |
| Не работает циркуляционный насос | 3 500 ₽ |
| Неисправен флоуметр | 3 500 ₽ |
| Неисправен помехоподавляющий сетевой фильтр | 2 500 ₽ |
| Не реагирует на команды | от 2 500 ₽ |
| Неисправна плата индикации | 4 390 ₽ |
| Гудит сливной насос | 3 890 ₽ |
| Сбой программ | 3 570 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Неисправен датчик закрытия двери | 2 500 ₽ |
| Течет | от 2 300 ₽ |
| Разрыв или отсутствие уплотнителя двери | 2 500 ₽ |
| Разрыв или деформация П-образного уплотнителя двери | 2 550 ₽ |
| Деформирована дверь | 4 990 ₽ |
| Неплотно прилегает дверь | 2 790 ₽ |
| Повреждены патрубки | 2 300 ₽ |
| Протечки узлов и систем | 3 890 ₽ |
| Перелив воды | 2 500 ₽ |
| Неисправен сливной электромагнитный клапан | 2 500 ₽ |
| Посудомоечная машина не выставлена по уровню | 2 500 ₽ |
| Неисправен флоуметр | 2 500 ₽ |
| Не моет/не промывает посуду | от 2 500 ₽ |
| Засор системы циркуляции высокого давления | 3 590 ₽ |
| Наисправен датчик мутности воды | 2 550 ₽ |
| Неисправен ТЭН | 3 250 ₽ |
| Неисправны элементы цепи питания ТЭНа | 2 550 ₽ |
| Сбой программ | 3 170 ₽ |
| Не работает циркуляционный насос | 3 890 ₽ |
| Неисправен температурный датчик | 2 500 ₽ |
| Повреждена проводка цепи термодатчика/нагревательного элемента | 2 500 ₽ |
| Не работают элементы управления термодатчика | 2 550 ₽ |
| При включении выбивает пробки (автомат) | от 2 300 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 3 500 ₽ |
| Прогорела внутренняя изоляция ТЕНа | 3 250 ₽ |
| Замыкание контактов | 2 590 ₽ |
| Неисправен помехоподавляющий сетевой фильтр | 2 300 ₽ |
| Повреждена изоляция цепи питания | 2 500 ₽ |
| Повреждение клеммной колодки узла | 2 300 ₽ |
| Постоянно гудит/не выключается | от 2 500 ₽ |
| Неисправен модуль управления | 2 550 ₽ |
| Прогорела изоляция ТЕНа | 3 250 ₽ |
| Не работает заливной шланг | 3 120 ₽ |
| Сбой программ | 3 170 ₽ |
| Неисправен наливной электромагнитный клапан | 2 500 ₽ |
| Сработала защита от протечек | 3 120 ₽ |
| Подключение посудомоечной машины | 2 560 ₽ |
Берёмся за бытовые посудомоечные машины Henkel — встроенные и напольные, полноразмерные, компактные и настольные, с электронным и с механическим управлением.
Чиним и другую технику в доме: стиральные машины, холодильники, водонагреватели, духовые шкафы.
Запчасти есть и на редкие марки — на популярные модели держим ходовые детали в машине мастера.
Восемь неисправностей, с которыми звонят чаще остальных — и то, что обычно стоит за каждой из них.
Программа проходит целиком, а посуда выходит с налётом и жиром, дверца и посуда после цикла холодные. Чаще всего перегорел ТЭН; реже врёт температурный датчик или есть обрыв в цепи его питания, иногда нагрев не включает модуль управления.
С чего начинает мастер. Мастер замеряет сопротивление ТЭНа и температурного датчика и проверяет, приходит ли на нагреватель напряжение. Этого хватает, чтобы отделить сгоревший нагреватель от неверных показаний и от обрыва в цепи.
Чего не стоит делать. Не гоняйте машину на самой длинной программе в надежде, что вода всё-таки нагреется: оборванный ТЭН от этого не оживёт, а жир с посуды осядет на стенках бака.
Подробно про неисправность «не греет воду»Программа доходит до слива и останавливается, на дне бака остаётся вода. Обычно засорилась система слива; реже отказал сливной насос, врёт прессостат или не отпускает датчик закрытия двери.
С чего начинает мастер. Мастер откачивает воду, снимает фильтр и осматривает систему слива, замеряет обмотку сливного насоса и проверяет цепь его питания вместе со сливным электромагнитным клапаном.
Чего не стоит делать. Не вычерпывайте воду и не запускайте цикл заново: при засоре насос работает вхолостую и греется, и к засору добавляется сгоревшая помпа.
Подробно про неисправность «не сливает воду»Машина запускает программу, но вода не поступает: цикл стоит на первой минуте или сразу уходит в ошибку. Чаще всего засор в системе набора воды или залом шланга; реже отказал заливной шланг, флоуметр или наливной электромагнитный клапан.
С чего начинает мастер. Мастер проверяет подачу воды до машины, осматривает шланги на залом и засор, замеряет клапан и флоуметр — счётчик, по которому машина понимает, сколько воды набрала.
Чего не стоит делать. Не подливайте воду в бак вручную, чтобы помочь программе: машина ведёт счёт по своему счётчику, а лишняя вода уходит в перелив и включает защиту от протечек.
Подробно про неисправность «не набирает воду»Машина включается, панель отвечает, но цикл не стартует. Обычно не срабатывает датчик закрытия двери; реже дело в прессостате, в засоре системы слива или в модуле управления.
С чего начинает мастер. Мастер начинает с двери: замеряет цепь датчика закрытия и смотрит, доходит ли до платы сигнал о том, что дверь закрыта. Дальше проверяются прессостат и слив, и только потом сам модуль.
Чего не стоит делать. Не хлопайте дверцей сильнее, чтобы дожать замок: петли и защёлка от этого разбиваются быстро, а сигнал не появляется.
Подробно про неисправность «не запускает программу»Кнопки не отвечают, индикаторы не меняются или загораются все сразу. Чаще всего отказала плата индикации; реже это сбой программы или модуль управления, иногда — залипший датчик закрытия двери.
С чего начинает мастер. Мастер снимает коды ошибок, проверяет питание платы и шлейф между панелью и модулем: обрыв в шлейфе выглядит точно так же, как отказ платы, а обходится дешевле.
Чего не стоит делать. Не сбрасывайте ошибку многократным включением: причина остаётся, а память ошибок затирается, и мастеру приходится искать вслепую.
Подробно про неисправность «не реагирует на команды»Лужа под машиной появляется во время цикла или сразу после него. Причин много: разорван или деформирован уплотнитель двери, дверь неплотно прилегает, повреждены патрубки, машина не выставлена по уровню, реже — перелив воды или протечки узлов внутри.
С чего начинает мастер. Мастер сначала находит, откуда именно течёт: запускает короткий цикл и смотрит на дверь, патрубки и низ бака под напором. Только после этого называет узел и сумму — «где-то течёт» ремонтом не лечится.
Чего не стоит делать. Не подкладывайте тряпку и не продолжайте мыть посуду: вода идёт под корпус к проводке и электронике, и протечка перерастает в замыкание.
Подробно про неисправность «течёт»Цикл проходит целиком, а посуда выходит с налётом, песком или остатками еды. Чаще всего засорилась система циркуляции высокого давления; реже отказал циркуляционный насос, не греет ТЭН или врёт датчик мутности воды.
С чего начинает мастер. Мастер проверяет напор в системе циркуляции и снимает засор, замеряет циркуляционный насос и цепь нагрева. Датчик мутности проверяется последним: он оказывается исправен чаще, чем на него думают.
Чего не стоит делать. Не увеличивайте дозу средства и не ставьте самую длинную программу: без напора и без нагрева ни то ни другое не работает, а лишняя химия оседает в баке.
Подробно про неисправность «не моет, не промывает посуду»Машина не завершает цикл: гудит, набирает и сливает воду по кругу или стоит с горящей подсветкой. Обычно сработала защита от протечек и машина откачивает воду без остановки; реже виноват наливной электромагнитный клапан, сбой программы или модуль управления.
С чего начинает мастер. Мастер смотрит поддон: сработавшая защита видна сразу, и тогда сначала ищут течь, а не меняют плату. Дальше проверяются наливной клапан и заливной шланг — при неплотном клапане вода подтекает в бак, и цикл не заканчивается.
Чего не стоит делать. Не обесточивайте машину посреди цикла: вода останется в баке, а защита сработает снова при следующем запуске.
Подробно про неисправность «постоянно гудит, не выключается»Приедет мастер с инструментом и запчастями — не курьер и не диспетчер.
Белый налёт на стенках бака и на посуде знаком многим владельцам посудомоечных машин, и в посудомоечной машине Henkel он появляется по тем же причинам, что и в любой другой. Сам по себе налёт неприятен, но не опасен. Однако если его становится всё больше, а вместе с ним меняется и работа машины, это уже повод присмотреться внимательнее: налёт может быть и признаком, и причиной поломки.
Налёт — это соли жёсткости, которые при нагреве выпадают из воды. В посудомоечных машинах есть умягчитель с ионообменной смолой и специальной солью, который делает воду мягче. Если соли в отсеке нет или сам умягчитель неисправен, вода поступает жёсткой, и налёт начинает откладываться везде: на нагревателе, в каналах системы циркуляции, в отверстиях коромысел, в клапанах. Накипь на ТЭНе ухудшает нагрев и ведёт к его перегреву. Налёт в каналах и отверстиях снижает напор, и посуда отмывается всё хуже. Известь в наливном клапане мешает ему закрываться. Поэтому усиление налёта иногда сопровождается холодной водой в конце цикла, плохой мойкой или ошибками набора воды.
Если налёт появился внезапно, проверьте, есть ли соль в отсеке умягчителя и правильно ли выставлена жёсткость воды в настройках. Если же вместе с налётом машина стала хуже греть или мыть, мастер в Москве проверит нагреватель, систему циркуляции и наливной клапан, устранит засоры и заменит узлы, пострадавшие от накипи, а после ремонта проведёт полный цикл.
Москва — в пределах города выезд бесплатный. В Балашихе, Люберцах, Мытищах, Химках, Подольске и Одинцове работают наши филиалы: в пределах этих городов выезд тоже бесплатный.
За городскую черту выезжаем на расстояние до 30 км — от центра Москвы или от центра того города, где работает филиал. Стоимость выезда назовёт оператор. В Подольске выезжаем только в черте города и в Климовск. Не выезжаем в Краснознаменск, Ногинск и Электросталь.
Или звоните сами: +7 (967) 555-36-46, приём круглосуточно.
